解説
多くの企業は、従来型メディアに露出する広告手法から、オンラインメディアを活用して顧客との直接的な関係性を築くことに関心を持ち始めました。企業はこれをオウンド (自社) メディアと捉え、新たなマーケティングの手法を摸索しています。
店舗施策や Web 申し込みで得た属性からセグメントを構築し、アプローチを最適化。 Web とリアルプレイスをつなぎます。
ユーザの属性や分析/プロファイルした結果をフラットに並べ、自由に選択してセグメントセットを構成。
メール配信、マイページ配信、スマフォアプリへの Push 通知の３通りで配信可能。
各種サービス（アンケート、イベント、クーポン等) と施策のプロセス (立案、実施、実績回収、可視化、BI分析) を一気通貫で管理し、分析を通じてより効果的なセグメントを発掘します。
マーケティング施策を顧客のセグメントに最適化することで、一律に配信することに比べてより高い効果を期待することができます。
時間枠＋人＋部屋の枠への予約や、数量の決まっているイベントや商品 (おせちなど) の予約受付等に対応できます。
アンケート回答結果データに対して顧客の属性でリアルタイムに傾向分析が出来ます。
施策に対するユーザからの反応の違いによって、次に実施する施策をダイナミックに変更。
サイト訪問者と CRM をシームレスに連携、会員のサイト回遊分析を可能にします。
MA3 のデータベースと DSP (Demand Side Platform) と連携することで、顧客の特定のセグメントに対して広告配信することができます。
コンテンツマネージメントから配信まで、結果の分析を通じて効果改善へと繋げるための一貫した機能が備わっています。
MA3 の導入実績
御社固有のビジネスモデルを構築するにあたり、MA3 をベースにこれをカスタマイズしてご提供可能です。
MAをベースに御社のご要件をカスタマイズしてご提供することで、短期間で高機能なサービスをご提供します。変化する業務要求にも少ないリスクで迅速な対応が可能です。
メール配信のみならず Web メッセージング、広告連動、動画、Twitter などの多様なコミュニケーション毎でユーザの細分化、最適化、実績の回収、分析が可能です。
Yuras のカスタムシステムは独自開発のフレームワーク上に構築し、アプリケーションコードに依存しない一定のセキュリティレベルを保証します。
MA3 の個人情報管理においては、担当者のアクセス制御をメニュー毎、機能毎に細かく設定可能。担当者による顧客情報の変更は記録され、監査に利用する事が出来ます。
お客さまの大切なデータをお預かりするにあたり、作業者は無断でサーバにアクセスすることが出来ず、また PC 端末に顧客データを保存することができません。
オープンソースベースの仮想化技術とスケールアウト型のインフラ構築のノウハウにより、数千万までの会員の規模に合わせた高い稼働率とコスト効率の両方を実現します。
Yuras-VPS は弊社が運用代行するサービスに限定し、不特定多数には提供しません。このためクラウドサービスのコスト効率とセキュリティの両立を可能にします。
HA 構成でセンター設備に単一障害点がないため、一方に故障が発生しても、お客様のサーバは自動的に切り替わり、サービスが継続されます。
基幹系システムとのデータ連携や他社サービスとの API 連携などの豊富な経験とノウハウにより、運用に必要とされる課題解決のための能力を有します。
システム提供のみならず、マーケティング施策の立案、制作、運用、システム拡張をご提案。CRM の成功に必要な各種サービスをご提供し、戦略的パートナーとしてトータルに支援します。
井浦 知久 著/宣伝会議 出版
経済不安や市場縮小といった課題を克服し、遅疑の時代に大きく飛躍するために企業が取組むべきオウンドメディア構築の方法論と、その実際についてまとめた1冊。
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