MA3+SOCIALは、当社のCRMシステムである「MA3」をプラットフォームに、Twitter上の”つぶやき”をセマンティック解析し、自社の製品やサービスに対する評判を数量化、可視化するサービスです。
自社で実施した、広告やPR等のマーケティング施策を世評との相関関係をグラフ表示することで、施策の効果を一目で確認することが可能です。
指定した製品やブランドに対するツイートを収集し、評判をセマンティック解析。ポジティブ/ネガティブの５段階に分類し、評判を可視化します。
※評判分析は株式会社メタデータ社のエンジンを使っています。
Twitterにおけるポジティブ/ネガティブの評価を、時系列のタイムライン上にグラフ化することで、製品やサ−ビスに対する評判の推移を可視化することが可能です。
製品発表のイベントやテレビCM等、マーケティングの重要施策をタイムライン上にマッピングすることで、Twitter上の世評の盛り上がりとの相関関係を可視化します。
Twitterの施策管理用に#（ハッシュ）タグや、短縮URLを発行し、担当者がMA管理画面からツイートできます。
自社サイトへのランディングページを提供し、Twitter施策毎の効果分析が可能です。また、MA3会員とTwitterアカウントの連携により、評判の属性分析が出来ます。
